Die Deutsche Bahn will mit einer neuen KI namens Kiana und einer zusätzlichen App dafür sorgen, dass du bei Verspätungen und Gleiswechseln künftig innerhalb von zwei Sekunden Bescheid bekommst.
Was ist passiert? Die Deutsche Bahn hat ein neues Programm vorgestellt, mit dem Fahrgäste bei Verspätungen, Zugausfällen oder kurzfristigen Gleiswechseln schneller informiert werden sollen. Dafür investiert der Konzern rund 50 Millionen Euro in moderne Technik und Künstliche Intelligenz. Herzstück ist eine KI-Assistenz namens Kiana, die in die bestehende App DB Navigator und auf die Webseite der Bahn integriert wird. Kiana soll perspektivisch in über 100 Sprachen antworten.
Wie funktioniert das genau? Wenn du dich einloggst, soll Kiana dir persönliche Auskünfte zu deiner Reise geben können, zum Beispiel welche Verbindung gerade am besten passt. Zusätzlich kommt im Dezember eine neue App namens DB Info, die in Echtzeit über deine geplante Reisekette informiert – auch über Anbieter hinweg. Außerdem werden 7000 neue Anzeigen an Bahnhöfen installiert, die klarer und größer sein sollen als bisher.