Eine Verbraucherorganisation will Airlines verklagen, die Gebühren einbehalten, wenn du deinen Flug nicht antrittst – und fragt jetzt nach deinen Erfahrungen.
Stell dir vor, du hast einen Flug gebucht, kannst aber nicht mitfliegen. Eigentlich stecken in deinem Ticket viele Posten, die der Staat oder der Flughafen kassiert, zum Beispiel die Luftverkehrsteuer und eine Sicherheitsgebühr. Wenn der Flug gar nicht stattfindet, sagen Verbraucherschützer: Diese Teile vom Preis müssen Airlines dir zurückzahlen. Trotzdem behalten viele Fluggesellschaften das Geld einfach ein. Dagegen will der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) jetzt mit einer Sammelklage vorgehen.
Damit so eine Klage überhaupt möglich wird, sammelt der vzbv erst mal Erfahrungen. Du kannst in einer kurzen Online-Umfrage erzählen, was passiert ist – zum Beispiel, ob du einen Flug verpasst oder storniert hast und keine Gebühren zurückbekommen hast. Wenn du dich meldest, bekommst du Updates per E-Mail. Eine Teilnahme an der Umfrage bedeutet aber noch nicht, dass du direkt Teil einer Klage bist.
Auf einer Strecke innerhalb von Europa mit einer Billigairline können laut vzbv immerhin 25 bis 30 Euro pro Ticket an Steuern und Gebühren stecken. Klingt erstmal wenig, aber bei vielen Betroffenen summiert sich das schnell. Der vzbv möchte mit der Umfrage herausfinden, wie viele Menschen betroffen sind und gegen welche Airlines die Klage laufen könnte. Konkrete Fluggesellschaften wurden bisher nicht genannt. Wenn du also schon mal Pech mit einer Erstattung hattest, lohnt es sich, mitzumachen.