Trotz allgemeiner Kaufzurückhaltung bestellen die Menschen in Deutschland mehr im Internet, und KI-Assistenten helfen ihnen beim Preisvergleich.

Kaufst du öfter mal was im Internet als früher? Damit bist du nicht allein. Laut dem Handelsverband Deutschland (HDE) wächst der Onlinehandel 2026 voraussichtlich um 4,3 Prozent – also deutlich stärker als Geschäfte in der Stadt, die nur 1,6 Prozent mehr Umsatz machen sollen. 2025 wurden online rund 92 Milliarden Euro mit neuen Waren umgesetzt, fast vier Prozent mehr als im Jahr davor. Stephan Tromp vom HDE sagt: „Der Onlinehandel kann sich ein Stück weit von der schlechten Umsatzentwicklung im Einzelhandel abkoppeln“.

Besonders groß ist der Zuwachs bei Lebensmitteln und Drogerieartikeln: Hier wuchs der Onlineumsatz 2025 um 10,4 Prozent. Auch ältere Leute entdecken das Onlineshoppen: Bei den über 55-Jährigen stieg die Zahl der Onlinekäufer um 3,1 Prozent – mehr als im Durchschnitt. Eine Umfrage des Appinio-Instituts mit 1.000 Personen zwischen 15 und 65 Jahren zeigt: 65 Prozent kaufen Kleidung und Schuhe vor allem online, 58 Prozent Elektronik und 54 Prozent Haushaltsgeräte. Jeder Zweite shoppt öfter online als im Vorjahr.